Wenn ich in Kursen frage, woher die letzte private Buchung kam, höre ich fast immer: „Die haben mich gegoogelt.“ Und trotzdem ist der Google-Business-Eintrag bei vielen Kolleg:innen entweder gar nicht vorhanden oder seit drei Jahren unberührt. Dabei ist er der einzige Vertriebskanal, der nichts kostet und trotzdem jeden Tag arbeitet.
Der entscheidende Punkt wird dabei fast immer übersehen: Google zeigt lokale Einträge nicht nach Qualität an, sondern nach Nähe, Relevanz und Bekanntheit. Nähe könnt ihr nicht beeinflussen. Relevanz und Bekanntheit schon, und zwar mit erstaunlich wenig Aufwand.
Die vier Stellschrauben, die in der Praxis den größten Unterschied machen:
- Die Kategorie. „Fremdenführer“, „Touristenattraktion“ oder „Reiseveranstalter“ führen zu völlig unterschiedlichen Suchergebnissen. Die primäre Kategorie ist die wichtigste Einstellung im ganzen Profil.
- Leistungen einzeln anlegen. Nicht „Stadtführungen“, sondern „Altstadtführung“, „Kirchenführung“, „Führung für Schulklassen“, „Führung in leichter Sprache“. Jede Leistung ist ein eigener Suchbegriff.
- Fotos mit Menschen. Gebäudefotos hat Google schon. Was fehlt, sind Bilder, auf denen jemand führt. Sie werden deutlich häufiger angeklickt.
- Bewertungen aktiv einsammeln. Nicht am Ende der Führung fragen, wenn alle schon weiterwollen, sondern am nächsten Tag mit einer kurzen Nachricht und dem direkten Link. Die Antwortquote ist um ein Vielfaches höher.
Und eine Sache, die viele nicht wissen: Auf jede Bewertung zu antworten, ist kein Höflichkeitsritual. Antworten sind Text, den Google lesen kann, und sie sind der Ort, an dem ihr Begriffe unterbringt, die im Profil sonst nirgends vorkommen.
Wir gehen das Schritt für Schritt gemeinsam durch, inklusive Einrichtung und Verifizierung, im Webinar Gefunden werden: Google Business Eintrag für selbstständige Guides. Wer danach noch weiter sichtbar werden will, findet die passende Fortsetzung in Social Media für Gäste- und Fremdenführer.